Karim BAHAJI  Marketing BtoBtoC - Marketing Digital - Marketing opérationnel

Marketing BtoBtoC | Marketing Digital | Marketing opérationnel

Qui suis je?

Technophile et marketeur dans l'âme, j'ai rapidement orienté ma carrière professionnelle vers les entreprises High-tech.

Curieux de nature, j'ai un profil marketing polyvalent avec des compétences techniques web.

La plus grande partie de ma carrière s'est concentrée sur le développement de la VAD de services télécoms pour PME (Fixe, Mobile, Internet, Réseaux) de Bouygues Telecom Entreprises chez des distributeurs professionnels (Top 3 national).

Offre de compétences :
Gestion de projets - Recrutement et Management - Marketing BtoBtoC - Marketing direct (Lead generation) Marketing produit (IT/Telecom) - Création d’outils d’aide à la vente - Webmarketing - CRM - SEO (référencement naturel) - Social Media - Création de nom de marques - Gestion de sites Web - Veille techno/marketing au quotidien - Vidéo Marketing

Karim BAHAJI
E-mail : karim.bahaji [at] gmail [dot] com
Profil sociaux : Linkedin | Viadeo | Google+

 

Responsable Marketing et Communication : NEXT2i (Paris)

Depuis mars 2009 3ème distributeur Elite Bouygues Telecom Entreprises

Le Groupe NEXT2i apporte conseil et expertise aux entreprises dans les domaines convergents de l’informatique et télécoms.

Le groupe est composé de deux Business Unit distinctes dédiées aux entreprises, ayant chacune des services à forte valeur ajoutée :

Ma mission au sein de l'entreprise :

- Repositionnement stratégique des activités informatique/télécom : création de la marque TelephoniedEntreprise.com dédiée à au conseil et à la vente de solutions télécoms pour PME.
- Marketing client : lead generation pour l'équipe commerciale sédentaire (VAD).
- Marketing produit BtoB : informatique et télécom.
- Marketing opérationnel : argumentaires de vente, plaquettes commerciales, promotion des ventes...
- Webmarketing : e-crm, seo, blogs profesionnels et cross-blogging, landing page, test A/B; social media...
- Gestion de projets transverses (process CRM/SI, AMOA, 5 sites Web)
- Communication : interne, RP...
- Management : recrutement et formation de 3 chefs de projets.
- Partenariats : mise en place d'un site de recyclage pour mobiles usagés.
- Reporting : Monitoring et optimisation des KPI Marketing/Commercial.

Résultats :

- Lead Generation : les commerciaux étant sédentaires et ne faisant pas de prospection, l’acquisition client se fait exclusivement par du marketing direct et webmarketing.
Nombre de leads générés x4,5 en moyenne par mois avec un pic historique x20 avec certains lancement de produits Bouygues Telecom Entreprises.
Mise en place et gestion du contenu de 5 sites web

- Développement des ventes : +40% de ventes en moyenne avec un pic historique en avril 2010 x3.

- SEO (référencement naturel) : principaux produits en top 5 des résultats de recherche Google.

Chef de produits Btob : Figaro Classifieds (Paris)

De octobre 2008 à février 2009.

Figaro Classifieds
se positionne comme l'un des leaders du marché des annonces classées sur Internet en volume d’annonces et en audience sur ses trois secteurs d’activités : l'Emploi, la Formation,l'Immobilier.

- Gestion de projets transverses multi marques Emploi (Cadremploi.fr, Keljob.com, Adenweb, e-commerce...).
- Promotion des ventes (petites annonces/produits de communication) et animation des réunions commerciales.
- Marketing direct BtoB.
- Création de documents d’aide à la vente (argumentaires, plaquettes, fiches produits).
- Études de marchés et Benchmarks.
- Veille concurrentielle et technologique (animation d'un blog interne de veille Marketing).
- Newsletter Marketing hebdomadaire à destination des équipes commerciales.
- Présentations marketing mensuelles.

Responsable Marketing Online : 1913 SAS (Paris)

De janvier à Septembre 2008. 1er distributeur Elite Bouygues Telecom Entreprises

Le groupe 1913 rassemble des sociétés de service dédiées aux PME.
Chaque entité du groupe développe une expertise métier en collaboration avec les acteurs majeurs du marché.

Le modèle de vente étant basé sur la VAD avec de la génération de leads pour les équipes commerciales, voici mes principales tâches :
• Marketing Direct BtoB multicanal (Telecom & Assurances): conception des promotions, rédaction du message et accroches…
• Génération de leads qualifiés pour les équipes commerciales.
• Gestion de projets et aide à maîtrise d'ouvrage : 3 sites Internet, Opérations spéciales, jeux concours, cahier des charges…
• Animation et enrichissement de la base de données prospects/clients.
• E-marketing : SEO, SEM, e-mailing, newsletter, epub, Widget,Flux RSS, netlinking, partenariats...
• Mise en place des tableaux de bord, reporting, optimisation du ROI des campagnes Marketing.
• Communiqués de presse.
• Création et développement du pôle Marketing : recrutement et management d’une équipe marketing de 4 collaborateurs.
• Lancement de Prevama Assurances.

Résultats :
• Augmentation du chiffre d'affaire de 40%.
• Réduction du coût du lead (contact commercial) de 50% et optimisation des campagnes Marketing.
• Optimisation du référencement naturel : principaux produits en top 5 des résultats naturels des principaux moteurs de recherche.
• Génération de trafic sur le site Internet : audience V.U multipliée par 6.

Chef de projets Marketing Marketing Direct Online : Come&Stay (Paris)

De Juillet à Décembre 2007.
Come&Stay est leader mondial de la publicité par email et par mobile de plus de 300 millions bruts de contacts email et mobile optin* dans le monde dont 148 millions en propriété.

Rattaché à un Directeur de Clientèle Grands Comptes Senior ma mission se résume en :
• Gestion de projets et recommandations en stratégie de Marketing Direct (BtoBtoC)
• Prospection de bases de données externes, demande de comptage, proposition de devis, passation de commande fournisseurs
• Prise de Brief - rédaction du brief production - suivi de la production (validation des BAT) - validation de campagne - Reporting (ROI) - Facturation
• Relation avec les agences/annonceurs/fournisseurs

Budgets :
Champion (Groupe Carrefour) - BMW - Peugeot - Toyota - Volvo - Moneo - Cave Privée - Isodisnatura - Ooshop

Résultats :
- Satisfaction des clients
- Conception d'un livret de recommandations de bonnes pratiques et de nos process de production, pour faciliter la relation et la satisfaction de nos clients.

Chef de projets Tracking Junior : OMG Digital3 (Paris)

Stage de fin d'études de juin à Novembre 2006.

OMG France, 3ème agence media du marché français, est l'enseigne du Groupe OMNICOM, dédiée au conseil et à l'achat d'espace. Présent dans plus de 83 pays, OMG est le deuxième réseau européen d'agences media.

Au sein de la cellule Internet Digital³, rattaché à un Chef de Projet Tracking Senior ma mission consistait en la :

• Réception et validation des éléments techniques, programmation des campagnes publicitaies online sur l’ad serveur DART.
• Mise en ligne et le suivi statistique des campagnes : reporting hebdomadaire (Diffusion, indicateurs de performances, suivi du budget, ROI) et optimisaton de la campagne.
• Gestion des relations avec les sites support (Régies, FAI) par mail et téléphone.
• Rédaction de bilans de campagnes, analyse des indicateurs de performances (ROI) et recommandations.

Budgets : INPES - Peugeot - Pepsi - Palm - Reebok - Mac Donald's - Fedex - Axa - Fox - 118000

Chargé de sponsoring : TIP 2005 (Paris)

Rattaché au Reponsable Marketing, et dans le cadre de l'organisation du Tournoi International de Paris (2000 athlèles), ma mission consistait à rechercher des sponsors et partenaires.

-Prospection téléphonique, prise de RDV, commercialisation d’espaces publicitaires, négociation et finalisation de la vente.
-Gestion de bases de données,retouches et création de visuels graphiques, mise en place de PLV...

Résultats :
- Signature de 11 sponsors.

Formations et diplômes

-2005-07 : Diplômé de l’ESG Management School (Grade Master) - Paris -
>>Master Marketing & Publicité - Electif : E-commerce
Mémoire de fin d’études : Web 2.0, quel impact sur la relation client ?
-2004-05 : Licence STAPS mention Management du Sport à l’Université de Paris 10 -

Langues :

Anglais : professionnel
Arabe : courant

Compétences informatiques

PAO : Microsoft Office | Photoshop | Dreamweaver
CMS : Joomla | Wordpress
CRM : Salesforce | Sage CRM
Analytics : Google Analytics | Outils pour Webmasters
Plateforme d'E-mailing : Emailvision | Dolist | Netmessage | MailJet

Divers

-Randonnée
-Ski
-Jardinage/Bricolage
-Voyages à la roots
-Direction de centres de vacances

 


CV Marketing Digital